重慶中國旅行社(簡稱:重慶中旅集團)迎來喜報,獲評首批重慶市5A級旅行社。這是一次政策賦能下的行業品質升級:深入貫徹全國旅游發展大會精神,響應重慶市《加快世界知名旅游目的地建設》戰略,以及落實文化和旅游部《關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》,以“游客為本·服務至誠”為核心理念,推動行業向專業化、品牌化邁進。
從去年下半年開始,由市文化旅游委牽頭,會同市文化市場綜合行政執法總隊、相關行業協會等成立“重慶市旅行社等級評定委員會”,在全市范圍內,對旅行社開展綜合性等級評定,依據《旅行社等級劃分與評定》(DB 50/T 1570—2024)標準,將旅行社等級分為5個級別,由低到高分別為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級。整個評定活動歷時半年多:從初審到專家現場考核,從復審到公示,再到上會審定,歷經多重嚴苛環節,層層篩選,標準覆蓋“基本條件、營業條件、服務項目、經營管理、營銷推廣、質量管理、商業信用、社會聲譽”等100余項核心指標,堪稱旅行社行業的“全能考核”。“重慶中旅集團”最終以優異成績從全市上千家旅行社中脫穎而出,強勢登榜“重慶市首批5A 級旅行社”!
重慶中旅集團三大核心優勢給出答案:
【全產業鏈布局】:涵蓋出入境旅游、會議會展、航空、游船、景區開發、酒店管理等十大業務板塊,營收近3 億元;
【行業領軍地位】: 3000萬注冊資本,位于解放碑核心商圈的總部自有辦公樓,連續多年躋身全國百強旅行社 TOP30,斬獲重慶市政府表彰的“行業先進集體”等殊榮。創始人劉放董事長自2001年以來至今,連任“重慶市旅游商會會長”、“重慶市五屆人大專委代表”。
【創新服務體系】:約300家線下門市+線上“旅游超市”,2000 + 精選線路,整合產業鏈上下游端數百個合作伙伴資源,持續發力自媒體平臺矩陣建設,打造“線上線下全場景服務生態”。
“5A 不(bu)是終點,而是新的起(qi)點!”董事長劉(liu)放表(biao)示,集團將持續踐(jian)行(xing)“專(zhuan)(zhuan)注、專(zhuan)(zhuan)心(xin)、專(zhuan)(zhuan)業”的服務理(li)念,以游(you)(you)客(ke)為本,服務至(zhi)誠,通過四大戰略升(sheng)級(ji)打造(zao)行(xing)業標桿:一是加(jia)速構建“旅游(you)(you)+”生態圈,深(shen)(shen)化(hua)(hua)景區(qu)、酒店、文創產業布局;二是跨界與體(ti)(ti)育、攝影、文藝演出、文學藝術等行(xing)業加(jia)強合作,實現(xian)融(rong)合發展,定制(zhi)推出差異化(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)、專(zhuan)(zhuan)業化(hua)(hua)的產品,創新推出“小眾深(shen)(shen)度游(you)(you)、高端定制(zhi)游(you)(you)”產品體(ti)(ti)系;三(san)是升(sheng)級(ji)打造(zao)“旅游(you)(you)智(zhi)慧服務平臺(tai)(tai)”,完善“重慶中(zhong)旅集團”自媒體(ti)(ti)平臺(tai)(tai)矩(ju)陣建設;四是構建“更規(gui)范(fan)管理(li)、更透(tou)明消(xiao)費(fei)、更極致體(ti)(ti)驗(yan)、更可靠保障(zhang)”的服務標準體(ti)(ti)系。
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