日前(qian)，國家旅游局印發《關(guan)于落實旅游市(shi)場監管(guan)主體責(ze)任和(he)加(jia)強冬季熱(re)點旅游線路綜合整治的通知》(以下簡稱《通知》)。

　　《通(tong)知》要求，一(yi)是各(ge)地旅游(you)主(zhu)管部(bu)門要高(gao)度重視、舉一(yi)反三，落(luo)實(shi)市場(chang)監(jian)(jian)管主(zhu)體責任。各(ge)地旅游(you)主(zhu)管部(bu)門要立足新時代新使命(ming)，按照(zhao)高(gao)質(zhi)量發(fa)展(zhan)要求，深(shen)刻認(ren)識和準確把握優質(zhi)旅游(you)發(fa)展(zhan)內(nei)涵，充分認(ren)識雪鄉(xiang)欺客(ke)宰客(ke)違法(fa)行為的典型性(xing)和代表性(xing)，高(gao)度重視旅游(you)市場(chang)監(jian)(jian)管工(gong)作(zuo)。要舉一(yi)反三，落(luo)實(shi)旅游(you)市場(chang)監(jian)(jian)管主(zhu)體責任，強化(hua)綜合監(jian)(jian)管意識，通(tong)過加強日常監(jian)(jian)管，用好機制化(hua)常態(tai)化(hua)監(jian)(jian)管制度，著力改變(bian)監(jian)(jian)管工(gong)作(zuo)被(bei)動、疲于(yu)應付的現狀，進一(yi)步(bu)開拓監(jian)(jian)管工(gong)作(zuo)新局面。

　　二(er)是進一(yi)步加強冬季(ji)熱點(dian)(dian)旅(lv)(lv)游(you)(you)線路綜合(he)(he)(he)整治，切(qie)實維(wei)護(hu)旅(lv)(lv)游(you)(you)市(shi)場秩(zhi)序。要(yao)切(qie)實加大(da)對旅(lv)(lv)游(you)(you)新業態(tai)和(he)冬季(ji)熱點(dian)(dian)旅(lv)(lv)游(you)(you)線路的(de)整治力(li)度，尤其(qi)要(yao)加強對冰雪旅(lv)(lv)游(you)(you)、森林(lin)旅(lv)(lv)游(you)(you)、溫泉旅(lv)(lv)游(you)(you)、濱海(hai)旅(lv)(lv)游(you)(you)等特(te)色旅(lv)(lv)游(you)(you)產品(pin)的(de)有效監管(guan)。嚴厲打擊“不合(he)(he)(he)理低價游(you)(you)”、強迫消(xiao)費和(he)欺客宰客等各類(lei)違(wei)法行為，查處和(he)公(gong)布一(yi)批典型案例(li)，傳導整治壓力(li)，切(qie)實維(wei)護(hu)旅(lv)(lv)游(you)(you)市(shi)場秩(zhi)序和(he)廣大(da)游(you)(you)客的(de)合(he)(he)(he)法權(quan)益。

　　三是進一(yi)步加強(qiang)管理(li)和(he)培訓(xun)力(li)度，強(qiang)化企業(ye)(ye)(ye)誠(cheng)信經(jing)營(ying)(ying)(ying)意(yi)識(shi)。各地旅(lv)(lv)(lv)游主管部(bu)門要(yao)按照“屬地管理(li)”原則，對(dui)轄區內的旅(lv)(lv)(lv)游企業(ye)(ye)(ye)加大(da)誠(cheng)信經(jing)營(ying)(ying)(ying)教育力(li)度，發布旅(lv)(lv)(lv)游企業(ye)(ye)(ye)誠(cheng)信經(jing)營(ying)(ying)(ying)“紅黑榜”，利(li)用(yong)旅(lv)(lv)(lv)游企業(ye)(ye)(ye)守信聯合(he)激(ji)勵、失信聯合(he)懲(cheng)戒機制(zhi)，引(yin)導和(he)激(ji)勵旅(lv)(lv)(lv)游企業(ye)(ye)(ye)誠(cheng)信規范經(jing)營(ying)(ying)(ying)，自覺踐行“游客為(wei)本、服務至誠(cheng)”行業(ye)(ye)(ye)核(he)心價值觀，不(bu)斷提升旅(lv)(lv)(lv)游服務質量，為(wei)即將到來的春節和(he)“兩會(hui)”營(ying)(ying)(ying)造良好的氛圍。